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お客様の声

 弊社にお寄せ頂いたお客様の声を一部ご紹介致します。


[2012年10月24日]
初めてのタロットを購入しました。絵柄を見ているだけで楽しいですね。とても美しいです。色々なカードをコレクションしたくなりました。

誠にありがとうございます。弊社では、色々な種類のタロットカードを多数ご用意しております。また、新商品も随時、更新しています。是非ご覧下さい。


[2012年09月10日]
タロットカードはすでに持っていたので、解説本だけ購入できて助かりました。
タロット占いは正位置と逆位置で意味が違うとばかり思っていたので、ステラタロットではそれがない理由がやっとわかり為になりました。 どのカードが出ても、前向きに捉えられるようなアドバイスで、占いの枠を超えて人生への助言にもなりそうです。購入して正解でした。

誠にありがとうございます。前向きになれるというお言葉を聞き大変嬉しく思います。お客様の貴重な声を参考にさせて頂き満足いただけるショップを目指して参ります。 またのご利用をお待ちしてしております。


[2012年08月12日]
無駄のない梱包、商品説明通り、迅速な対応、人に勧められる。満足しています。

誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるようなショップを目指して参りますので、 ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。


[2012年3月6日]
絶版の商品について、今後入荷の予定はありますか?

メーカーで生産終了してしまった商品について「絶版品」と記載させていただいております。 絶版品は在庫がなくなり次第、次回入荷が未定となるため、お探しの商品が売り切れの際には、大変申し訳ございませんがご了承下さい。


[2011年12月11日]
トランプやタロットなど、商品を実際に見ることはできますか?

全国のデパートや書店、美術館の期間限定販売など、トランプとタロットの展示販売を行っており、商品を実際にお手に取ってご覧いただけます。 オンラインショップ「PENTACLE(ペンタクル)」にて最新のイベント情報を掲載しておりますので、どうぞご覧ください。


[2011年5月7日]
日本で初めてタロットカードを輸入された会社だけあって、種類の豊富さに驚きました。
各カードに初心者〜中級者向けと別けて解説があって選ぶのに参考になりました。

実際に商品を手に取っているように、わかりやすい情報を伝えられるよう心掛けております。
商品についてご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。


[2011年5月5日]
商品画像が小さく、ハッキリ確認できなかったのが少し残念です。

商品画像については、できるだけ大きく、見やすく表示するよう検討しております。
今後も商品数を増やして参りますので、随時改善致します。


[2011年3月25日]
発送お知らせメールで、宅配便の伝票番号を教えて貰えないのが不満です。

ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
多数のお客様より同様のご意見を頂きましたので、現在、商品出荷後に送信いたします出荷完了メールに、宅急便の伝票番号を記載するように致しました。
お気付きの点がございましたら、どうぞご意見をお聞かせ下さい。


[2010年11月28日]
メール便で配送できますか?

メール便はポストへ投函されるため、受領の確認ができず、また宅急便より配送に時間がかかるうえ、配達遅延の保障がない等の理由から、弊社では取扱いをしておりません。 また、時間指定、ご不在連絡表などの利便性を考慮の上、最もお客様に安心してご利用いただける配送方法として宅急便での取扱とさせていただいております。
ご理解いただけますよう宜しくよろしくお願い申し上げます。


[2010年11月10日]
店頭で見る事のない、珍しい商品を扱っている店だと思います。

取扱い商品は3000種類を超え、新商品を随時更新しております。
見やすいショップを心掛け、世界中のユニークな商品をご紹介させていただきます。


[2010年10月5日]
ショップからの受注メールがなかなか届かないので不安になりました・・・

ご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。
注文受付から2営業日以内に「受注完了メール」をお送りしておりますが、弊社休業日をはさむ場合は、翌営業日より順次対応させて頂いております。
出荷スケジュールの目安がございますので、こちらもご覧下さい。


[2010年7月11日]
種類も多いので自分に合うのが探せました。

数ある商品の中から、おすすめの商品を毎月トップページにて特集しております。
タロットカード、トランプ、ボードゲームなど、幅広い種類の商品をご紹介しておりますので、 商品をお選びいただく際のご参考になさって下さい。


[2010年6月15日]
迅速・丁寧にご対応いただきました。
いいなと思った商品が売り切れなのが残念でした。

取り扱いの商品には、メーカー絶版品や数量限定生産のものがございます。
商品説明に「絶版品」と記載のあるものは、在庫がなくなり次第、次回入荷が未定となります。
お探しの商品が売り切れの際には大変申し訳ございませんが、ご了承下さい。



[2010年4月26日]
きちんと包装されていて安心できました。
配送も早かったです。

土日や連休をはさむ場合の配送日につきましても、 できるだけお客様のご要望に沿えるように努めております。
ご不明な点がございましたら、メールまたはお電話にて、お問い合わせ下さい。



[2010年2月28日]
領収書の発行をお願いしましたが、丁寧に対応してくださいました。

誠にありがとうございます。
領収書の発行は、ご注文時の備考欄にて、お宛名や但し書きのご指定を承っております。
よくあるご質問に詳細がございますので、こちらもご覧ください。



[2010年2月6日]
質問があり、直接お店に電話しましたが、その際の対応もスピーディかつ丁寧でした。
非常に好感の持てるお店だと思います。ありがとうございました。

お客様が安心してお買い物を楽しめるよう、スタッフ一同、心掛けております。
ご不明な点がありましたら、メールまたはお電話にて、お気軽にお問い合わせ下さい。



[2010年2月4日]
タロットやチェス、囲碁などに興味があったので、「こんな素敵なお店があったんだ!」と 感激してしまいました。
対応も丁寧で早く、あまり待たずに商品が到着したので、とても嬉しかったです。
是非また利用したいと思います。

誠にありがとうございます。お客様のご意見がスタッフの励みになります。
メーカー絶版品や海外の珍しいアイテムもございますので、是非ご覧下さい。




[2010年1月15日]
丁寧な綺麗な梱包で届きました。どうもありがとうございます。

商品の検品、配送には細心の注意を払ってお届けしており、大変嬉しく思います。
また、ご購入頂いた商品のラッピングも承りますので、どうぞご利用下さい。




[2010年1月10日]
なかなか見かけない珍しいアイテムも揃っていて、商品をみるだけでも楽しいです。
またお世話になりたいと思います。

誠にありがとうございます。
世界中から集めた品々は3000アイテムを超え、どれも魅力のあるものばかりです。
新商品も随時、更新しています。是非ご覧下さい。



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